Разбор кейса Как казино Ярд повысило лояльность игроков с помощью успешной акции
Контекст и исходная ситуация Казино Ярд долгие годы боролось за привлечение и удержание клиентов на российском игорном рынке, где конкуренция повышалась с каждым днем. Игорные заведения предлагали щедрые бонусы, чтобы привлечь новых клиентов, но многие игроки уходили, почувствовав недостаток лояльности и интереса. Исходя из анализа начального уровня лояльности, данные показывали, что лишь 40% игроков возвращались … Czytaj dalej